A A A

STAROSTWO POWIATOWE W JELENIEJ GÓRZE > Przyjmowanie i załatwianie spraw przez wydziały > Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Instytucja powiatowego rzecznika konsumentÃ�łw funkcjonuje od 1 stycznia 1999 r. Rzecznik konsumentÃ�łw wykonuje zadania samorzÄ…du powiatowego w zakresie ochrony praw konsumentÃ�łw.

GÅ‚Ã�łwnym zadaniem Rzecznika KonsumentÃ�łw jest zapewnienie mieszkaÅ„com powiatu jeleniogÃ�łrskiego bezpÅ‚atnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesÃ�łw konsumentÃ�łw oraz wystÄ™powanie do przedsiÄ™biorcÃ�łw w sprawach ochrony praw i interesÃ�łw konsumentÃ�łw. PrzedsiÄ™biorca, do ktÃ�łrego zwrÃ�łciÅ‚ siÄ™ rzecznik konsumentÃ�łw, obowiÄ…zany jest udzielić wyjaÅ›nieÅ„ i informacji bÄ™dÄ…cych przedmiotem wystÄ…pienia oraz ustosunkować siÄ™ do uwag i opinii rzecznika.

 

Ustawa z dnia 15 grudnia 2000r. o ochronie konkurencji i konsumentÃ�łw (Dz. U. Nr 122, poz.1319) okreÅ›la status i szczegÃ�łÅ‚owy zakres kompetencji powiatowego rzecznika konsumentÃ�łw.

 

Do zadaÅ„ Powiatowego Rzecznika KonsumentÃ�łw należy:

 

1)      wytaczanie w sprawach o ochronÄ™ interesÃ�łw konsumentÃ�łw powÃ�łdztw na rzecz obywateli, a także przystÄ™powanie, za zgodÄ… powoda do postÄ™powania w tych sprawach w każdym jego stadium;

 

2)      realizacja zadaÅ„ w zakresie ochrony praw konsumenta;

 

3)      zapewnienie konsumentom bezpÅ‚atnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony interesÃ�łw konsumentÃ�łw oraz pomoc w wyborze drogi dochodzenia roszczeÅ„;

 

4)       skÅ‚adanie wnioskÃ�łw w sprawie stanowienia i zmiany przepisÃ�łw prawa miejscowego   w  zakresie ochrony interesÃ�łw konsumentÃ�łw;

 

5)       wspÃ�łÅ‚dziaÅ‚anie z wÅ‚aÅ›ciwymi terytorialnie delegaturami UrzÄ™du Ochrony Konkurencji i KonsumentÃ�łw oraz organizacjami, do ktÃ�łrych zadaÅ„ statutowych należy ochrona interesÃ�łw konsumentÃ�łw;

 

6)      udzielanie obywatelom także w innych formach pomocy prawnej w zakresie ochrony praw konsumentÃ�łw;

 

7)       Å¼Ä…danie w uzasadnionych przypadkach wszczÄ™cia postÄ™powania antymonopolowego;

 

8)      wystÄ™powanie przeciwko czynom nieuczciwej konkurencji;

 

9)      wykonuje inne zadania okreÅ›lone bÄ…dź w ustawie bÄ…dź w przepisach odrÄ™bnych.

 

Część tych zadań ma charakter fakultatywny, tzn. ich realizacja zależy od decyzji Rzecznika.

 

Rzecznik KonsumentÃ�łw w sprawach o wykroczenia na szkodÄ™ konsumentÃ�łw jest oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisÃ�łw Kodeksu postÄ™powania w sprawach o wykroczenia (art. 37 ust. 3). Do Rzecznika KonsumentÃ�łw stosuje siÄ™ odpowiednio przepis art. 63 Kodeksu postÄ™powania cywilnego (art. 37 ust. 5).

 

Z pomocy Rzecznika mogÄ… korzystać konsumenci, tj. osoby, ktÃ�łre nabywajÄ… towar (rzecz ruchomÄ…) bÄ…dź też zawierajÄ… umowÄ™ z przedsiÄ™biorcÄ… dla celÃ�łw nie zwiÄ…zanych z dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ….

 

Porady i informacje są udzielane bezpłatnie.