| STAROSTWO POWIATOWE W JELENIEJ GÓRZE |
| FUNKCJONOWANIE JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH POWIATU |
| OŚWIADCZENIA MAJĄTKOWE W POWIECIE |
|
Tryb załatwiania spraw
Porady prawne mieszkaÅ„com powiatu jeleniogÃłrskiego udzielane sÄ…:
- osobiście
- telefonicznie,
- korespondencyjnie.
Rzecznik udziela porad bezpłatnie.
ZwracajÄ…c siÄ™ do Powiatowego Rzecznika KonsumentÃłw wskazane jest posiadać wniosek o interwencjÄ™ zawierajÄ…cy:
1) imiÄ™ i nazwisko, adres zamieszkania oraz telefon wnioskodawcy
2) oznaczenie przedsiębiorcy wraz z jego danymi adresowymi,
3) szczegÃłÅ‚owy opis sprawy,
4) sprecyzowanie żądań (wymiana towaru, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy),
5) do wniosku należy zaÅ‚Ä…czyć kopie dokumentÃłw zwiÄ…zanych ze sprawÄ…:
- dowÃłd zakupu (paragon, faktura) bÄ…dź umowÄ™ o Å›wiadczenie usÅ‚ugi, ktÃłrej sprawa dotyczy
- zgłoszenie reklamacyjne
- odpowiedź sprzedawcy z ewentualną opinią rzeczoznawcy
- wszelkÄ… korespondencjÄ™ w sprawie.
Dokumenty można skÅ‚adać osobiÅ›cie w Biurze Rzecznika KonsumentÃłw bÄ…dź przesÅ‚ać pocztÄ….
Porady udzielane są na miejscu. W sprawach bardziej skomplikowanych, wymagających wystąpienia do sprzedawcy (przedsiębiorcy) termin załatwienia sprawy to 1-2 miesiące. W przypadku skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego długość załatwienia sprawy zależy od sądu.
| Osoba, która wytworzyła informację: | Barbara Recka | | Osoba, która odpowiada za treść: | Barbara Recka | | Osoba, która wprowadzała dane: | Barbara Recka | | Data wytworzenia informacji: | 2005-09-12 12:33:11 | | Data udostępnienia informacji: | 2005-09-12 12:33:11 | | Data ostatniej aktualizacji: | 2005-09-12 12:42:59 |
Wersja do wydruku...
|
