logo
Wersja dla niedowidzących
  Powiat jeleniogórski
Choose language:       
corner
Statystyki
Rejestr zmian
Mapa strony
Instrukcja biuletynu
Pliki do pobrania
corner
  
corner corner
corner corner
 ORGANY POWIATU
plus ZARZĄD POWIATU
plus RADA POWIATU
 STATUS POWIATU
minus Statut Powiatu
minus Przedmiot działalności
minus Podstawa prawna i zasady funkcjonowania
minus Jednostki Powiatu
minus Gminy Powiatu
plus Budżet i majątek Powiatu
plus Akty prawa miejscowego
minus Dane statystyczne GUS
 STAROSTWO POWIATOWE W JELENIEJ GÓRZE
minus Dane adresowe, NIP, REGON, nr konta bankowego, funkcje, komórki organizacyjne,telefony, fax, e-mail
minus Status prawny i przedmiot działalności
minus Schemat organizacyjny
minus Regulamin organizacyjny
plus Przyjmowanie i załatwianie spraw przez wydziały
plus Działalność pożytku publicznego - organizacje pozarządowe w powiecie
minus Udostępnianie informacji
minus Procedura przyjęcia, rozpatrzenia i załatwienia skargi lub wniosku
plus Petycje do Zarządu Powiatu lub Starosty Jeleniogórskiego
minus Ankieta
   minus Ankieta badająca stopień satysfakcji Klientów z usług Starostwa
minus Dziennik Ustaw
minus Monitor Polski
minus Dziennik Urzędowy Województwa Dolnośląskiego
minus Dostęp do aktów prawnych Unii Europejskiej
minus Internetowy System Aktów Prawnych
minus Dzienniki Urzędowe
minus Skorowidz przepisów prawnych od 1918 r.
minus INFORMACJA O USŁUGACH WSPIERAJĄCYCH KOMUNIKOWANIE SIĘ
minus Biuro Rzeczy Znalezionych
plus Ogłoszenia o naborze na wolne stanowiska urzędnicze
 FUNKCJONOWANIE JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH POWIATU
plus SZKOŁY, PORADNIE I INNE PODMIOTY OŚWIATOWE
plus POMOC SPOŁECZNA RODZINIE
plus POZOSTAŁE JEDNOSTKI
 OŚWIADCZENIA MAJĄTKOWE W POWIECIE
plus Oświadczenia radnych Rady Powiatu
plus Oświadczenia Starosty Jeleniogórskiego
plus Oświadczenia członków Zarządu Powiatu i kierowników jednostek
plus Oświadczenia pozostałych pracowników Starostwa i jednostek
minus Wzory oświadczeń majątkowych
 INNE
minus Nieodpłatna pomoc prawna w 2018 r.
minus Redakcja Biuletynu
plus Instrukcja obsługi biuletynu
minus Europejski Kodeks Dobrej Administracji
minus Traktaty Unii Europejskiej
minus Obywatelska Karta Antykorupcyjna
minus Poradnik antykorupcyjny dla urzędników
minus Rządowy Program Przeciwdziałania Korupcji na lata 2014–2019
minus Informacja dla b. pracowników SP ZOZ w Kowarach
minus KONWENCJA O PRAWACH OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH
minus KARTA PRAW PODSTAWOWYCH UNII EUROPEJSKIEJ
minus Rezolucja Parlamentu Europejskiego w sprawie sytuacji w Polsce
minus Komisja Europejska w obronie niezależności sądów w Polsce
minus Rezolucja Parlamentu Europejskiego z dnia 15 listopada 2017 r. w sprawie sytuacji w zakresie praworządności i demokracji w Polsce
minus Zalecenia Komitetu Praw Człowieka ONZ z rozpatrzenia VII Sprawozdania okresowego Polski z realizacji postanowień Międzynarodowego Paktu Praw Obywatelskich i Politycznych
minus Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodneg
minus Informacja o stanie przestrzegania wolności i praw człowieka i obywatela w 2017 r. oraz o działalności Rzecznika Praw Obywatelskich
 Ponowne wykorzystanie
minus Warunki ponownego wykorzystania informacji publicznej w postaci elektronicznej
 Informacje
plusPrzetargi
plusOgłoszenia
 Sprawy do załatwienia
A A A


Szanowna Pani

Szanowny Panie

                                      Jeśli załatwialiście Państwo w Starostwie Powiatowym w Jeleniej Górze jakąkolwiek sprawę uprzejmie prosimy o podzielenie się z nami swoimi uwagami i spostrzeżeniami na temat naszej pracy. Prosimy o udzielenie odpowiedzi na pytania zawarte w tej ankiecie.

                                               Dziękujemy za wszystkie wyrażone opinie. Państwa uwagi zostaną wykorzystane do usprawnienia organizacji Starostwa.

                                                                              Kierownictwo Starostwa Powiatowego w Jeleniej Górze

1. Jak często załatwia Pani/Pan sprawy w Starostwie Powiatowym w Jeleniej Górze?

1 raz w miesiącu

1 raz na kwartał

1 raz w roku

w razie potrzeby

2. Czy bez problemu trafił/a Pani/Pan do właściwego pracownika Starostwa?

tak, od razu

nie, ale pomogła mi informacja na ścianach holu

nie, musiałam/em pytać o drogę w Starostwie osoby

inna odpowiedź:

3. Jakiego typu sprawy są przedmiotem Pani/Pana wizyt?

uzyskanie informacji

załatwianie spraw z zakresu :

budownictwa,

gospodarki nieruchomościami,

komunikacji,

ochrony środowiska,

spraw społecznych,

inne ( proszę podać jakie):

4. Czy uzyskała Pani/Pan pełną informację dotyczącą załatwianej przez siebie sprawy?

TAK

NIE

5. Jak zachowywał się urzędnik zajmujący się Pani/Pana sprawą?

był uprzejmy i życzliwy – tak jak powinien zachowywać się każdy urzędnik

starał się być miły, ale miałam/em wrażenie, że mu przeszkadzam

był nieuprzejmy i nieżyczliwy wobec mnie i mojej sprawy

inna odpowiedź:

6. Czy i w jaki terminie Pani/Pana sprawa została załatwiona?

tak, od razu

tak, po tygodniu,

tak, po dwóch tygodniach,

tak, po miesiącu

tak, po (proszę podać termin, jeśli był dłuższy niż miesiąc)

w ogóle nie została załatwiona

7. Proszę podać źródła informacji o pracy Starostwa?

ogłoszenia na tablicach,

Biuletyn Informacji Publicznej,

strona internetowa Starostwa Powiatowego,

lokalna prasa,

lokalna telewizja,

bezpośrednio lub telefonicznie od pracowników Starostwa,

inne (proszę podać jakie):

8. Co zmieniłaby/by Pani/Pan w Starostwie, żeby poprawić jakość obsługi klientów?

9. Tutaj jest miejsce na Pani/Pana komentarz wobec naszej pracy. Proszę podzielić się swoimi spostrzeżeniami i uwagami

Bardzo dziękujemy.


UWAGA: Kliknięcie przycisku "Wyślij" spowoduje automatyczne przesłanie ankiety na adres w.slodkiewicz@powiat.jeleniogorski.pl ,  pod warunkiem  posiadania przez wysyłającego  skonfigurowanego konta pocztowego we właściwym programie komputera .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ilość odwiedzin: 1650
Nazwa dokumentu: Ankieta badająca stopień satysfakcji Klientów z usług Starostwa
Osoba, która wytworzyła informację: Włodzimierz Słodkiewicz
Osoba, która odpowiada za treść: Włodzimierz Słodkiewicz
Data wytworzenia informacji: 2007-09-04 08:38:50
Data udostępnienia informacji: 2007-09-04 08:38:50
Data ostatniej aktualizacji: 2017-06-19 20:44:28

Wersja do wydruku...

Rejestr zmian...

corner   corner