Starosta lub Wicestarosta albo Członek Zarządu Powiatu przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek,
w godzinach od 14³⁰ do 16³⁰.

Dyrektorzy Wydziałów przyjmują obywateli w sprawach skarg
i wniosków od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy urzędu
tj. poniedziałki, wtorki i czwartki od godz. 7³⁰ do godz. 15³⁰,
środy od godz. 7³⁰ do godz. 16³⁰, piątki od godz. 7³⁰ do godz. 14³⁰.

Przewodniczący Rady Powiatu Jeleniogórskiego przyjmuje obywateli w sprawie skarg i wniosków w środy w godz. od 16⁰⁰ do 17⁰⁰ (po uprzednim uzgodnieniu terminu).